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Termini e Condizioni d’uso

Benvenuti a Talk Online Panel (“il sito web”).

I Termini e Condizioni descritti di seguito, insieme alla Politica dei Cookie e alla Politica sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra il nostro sito web e ciascuno dei relativi utenti e vincola esclusivamente gli stessi. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti disposizioni in quanto esse regolano l’uso del sito web da parte dell’utente, la sua registrazione come membro di Talk Online Panel e la sua partecipazione ai relativi sondaggi, agli studi forniti o condotti da noi, escludendo qualsiasi altro termine o condizione. Utilizzando o accedendo al nostro sito web, l’utente si dichiara d’accordo ad essere vincolato da tali disposizioni. In caso di disaccordo non sarà possibile utilizzare o accedere al nostro sito web.

1. Informazioni generali

Ogni riferimento a “noi, nostro, l’azienda” si riferisce a Talk Online Panel Austria GmbH, un’azienda fondata in Austria con il numero di registro FN 419178p e l’indirizzo d’ufficio Karlsgasse 7/ Top 5, 1040 Vienna, Austria.

2. Registrazione e gestione del profilo

Per poter utilizzare il nostro sito web è necessario completare il modulo di registrazione fornito e creare un nome utente e una password. Durante la registrazione è necessario fornire informazioni di contatto attuali e valide, quali il nome completo, il sesso, la data di nascita e l’indirizzo e-mail. Le tue informazioni resteranno memorizzate per tutto il tempo in cui l’account sarà attivo. È necessario fornire esclusivamente informazioni accurate e attuali per la registrazione e mantenere tali informazioni aggiornate essendo precisi riguardo a tali dati.

È possibile correggere o aggiornare dei dati nell’account accedendo alla pagina del tuo profilo, personalizzata dal tuo nome, facendo clic su un’icona in alto a sinistra della pagina, una volta entrato nel profilo. Seguendo le istruzioni in modo corretto, le informazioni saranno aggiornate automaticamente nel nostro database.

Ti invieremo inviti a sondaggi che riteniamo adatti alla tua esperienza, sebbene non possiamo garantire un determinato volume di inviti. Se non vuoi partecipare a tali sondaggi è possibile disattivare il tuo account membro.

Se vuoi cancellare la tua iscrizione al nostro sito web o cancellare i tuoi dati dal nostro sistema in modo che non vengano utilizzati, è possibile selezionare l’opzione “Cancella” in basso a sinistra nella pagina del tuo profilo. In alternativa è possibile cancellare il tuo account membro inviando una e-mail al nostro service center tramite il pulsante “Contatti”.

Una volta disattivato il tuo profilo, sarà sospeso il diritto di accedere al programma punti di Talk Online Panel. Tutti i punti accumulati nel tuo account che non sono stati incassati fino al momento della tua cancellazione andranno persi.

Tuttavia, l’utente ha diritto di recesso, cancellando il suo profilo. È possibile inoltre che al momento della cancellazione sia in corso una richiesta di rimborso, che sarà tuttavia messa a rischio dalla cancellazione dei dati necessari alla sua elaborazione (ad es. il tuo indirizzo). Per questo motivo terremo il tuo account inattivo per i 30 giorni successivi alla cancellazione: non riceverai alcun sondaggio durante questo periodo, ma questi giorni saranno necessari e sufficienti affinché qualsiasi ordine in corso venga portato a termine. Se effettuerai l’accesso al tuo profilo durante questi 30 giorni, l’account sarà riattivato automaticamente. Al contrario, se durante questi 30 giorni non effettuerai mai l’accesso, il tuo profilo e tutti i dati annessi saranno cancellati definitivamente.

3. Protezione della password

L’utente è l’unico responsabile della sicurezza del suo nome utente e password e di qualsiasi attività eseguita nel suo account membro, se autorizzata e/o non. In qualità di utente ti raccomandiamo di non rivelare la password a nessuno, in quanto sei l’unico responsabile della sicurezza della password. Il nostro sito web non si assumerà alcuna responsabilità riguardo ad alcun tipo di perdita causata dall’uso della password di accesso al tuo indirizzo e-mail da parte di terzi, eccetto nel caso in cui un uso non autorizzato può essere attribuito direttamente a grande negligenza o frode sul nostro sito web. In caso di password dimenticata è possibile resettarla inserendo il tuo nome utente nella sezione “Password dimenticata” dell’area utente. Riceverai a seguire una e- mail per poter utilizzare il tuo account nuovamente. Questa procedura prevede che l’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione sia valido. Se hai dimenticato con quale indirizzo e-mail ti sei registrato, puoi contattarci per e-mail fornendoci le informazioni necessarie (solitamente nome e data di nascita) in modo da poter recuperare il tuo indirizzo e-mail.

4. Rapporto tra l’utente e il sito web

È responsabilità dell’utente procurarsi gli strumenti necessari per la connessione e l’accesso al nostro sito web.

L’utente dichiara che né a) la sua registrazione né b) la sua partecipazione a sondaggi in Talk Online Panel possano creare alcuna collaborazione o relazione di lavoro con Talk o i suoi clienti.

Inoltre, i punti o altri incentivi ricevuti per completare i sondaggi sono l’unico compenso ricevuto per portare a termine i sondaggi.

5. Politica dei punti

Al momento della registrazione per diventare membro del nostro sito web viene accettato automaticamente il sistema di punti nel tuo account personale, punti che possono essere spesi nell’online shop di Talk Online Panel. In qualsiasi momento i punti rappresentano la tua posizione nel sistema di ricompensa del sito web.

I punti vengono assegnati per diverse azioni, principalmente per compilare sondaggi ed

invitare amici a registrarsi al sito. I sondaggi possono avere diverso valore di punti a seconda della loro complessità e del tempo necessario a completare ciascuno di essi.

I punti hanno la valuta monetaria del paese corrispondente. Possono essere incassati in alcune tappe intermedie, ovvero a partire da un certo totale di punti e oltre, sebbene sia possibile continuare a raccogliere punti per raggiungere una tappa più alta e avere diritto a un valore più prezioso. È necessario utilizzare i punti nell’arco di due anni, al termine del quale i punti scadranno. Ad esempio un punto guadagnato in data 01 agosto 2015 è valido fino alla data 01 agosto 2017, momento in cui i punti saranno rimossi dal profilo dell’utente.

I punti sono strettamente personali e non possono essere assegnati, trasferiti e/o dati in pegno a terze parti all’esterno o all’interno del Panel.

6. Cancellazione dell’account da parte di Talk

Talk Online Panel può decidere di terminare immediatamente e in qualsiasi momento la collaborazione, se si verifica una delle seguenti condizioni:

a) in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni d’uso (inclusi Termini di Cookie e Politica della Privacy) o

b) in caso di uso improprio dell’iscrizione al gruppo o in caso di utilizzo a scopi personali, come impersonare altri utenti allo scopo di accumulare punti; o

c) nel caso di rinuncia del diritto da parte del nostro sito web e dalla legge ad elaborare e utilizzare informazioni necessarie al funzionamento del gruppo;

Talk Online Panel si riserva il diritto, senza preavviso e nella sua unica discrezione, di interrompere o terminare qualsiasi tipo di iscrizione e di limitare, bloccare e impedire l’accesso all’utente e l’uso del sito web.

7. Codice di condotta

Per utilizzare il nostro sito web chiediamo a tutti i nostri utenti di osservare le seguenti regole:

• I membri sono tenuti ad accertarsi che ciascun dato registrato sul nostro sito web sia aggiornato e corretto.

• I membri devono impegnarsi a far sì che tutte le informazioni che inseriscono in qualità di partecipanti siano accurate. Non è possibile connotare se stessi in modo negativo o impersonare altri utenti allo scopo di acquisire punti.

• Per i membri non è possibile utilizzare o accedere ad alcuna parte del sito web se non per uso personale e non commerciale.

• Per i membri non è possibile utilizzare o accedere ad alcuna parte del sito web

in alcun modo che possa violare trattati, regolamenti o leggi austriache, europee o internazionali.

• Non è possibile raccogliere e archiviare informazioni personali riguardo ad altri membri.

• Per i membri non è possibile tentare di accedere ad alcuna area del sito web per cui non sono autorizzati.

• I membri non possono postare o caricare sul sito web materiale intimidatorio, diffamatorio, calunnioso o osceno o potrebbero violare la legge.

• I membri non possono inviarci o colpire il sito (o qualcos’altro/qualcun altro) con codici distruttivi, ingannevoli, illegali o dannosi come ad esempio virus informatici, spyware, adware o altri codici che potrebbero avere un impatto negativo sul sito web o fare azioni che potrebbero arrecare un peso significativo sul funzionamento del sito o interferire con l’ordinario funzionamento di esso.

• I membri non possono essere impegnati in attività che l’azienda ritiene improprie o abusive.

La violazione di questo codice di condotta sarà seguita dall’immediata cancellazione dell’account di collaborazione e dalla perdita di tutti i punti accumulati, in linea con il punto 6. L’azienda si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali necessarie.

8. Dillo ad un amico

Se sei membro di Talk Online Panel e consigli il nostro sito web ad un amico, ti chiederemo il nome del tuo amico e il suo indirizzo e-mail. Di seguito invieremo al tuo amico una e-mail presentandogli i nostri servizi e invitandolo a visitare il nostro sito web. Il nostro sito web archivierà queste informazioni al solo scopo di inviargli una e-mail e tracciare il successo del nostro programma di adesione. Non invieremo e-mail future di adesione a meno che i tuoi amici accettino il tuo invito di aderire al gruppo.

9. Proprietà intellettuale

Il copyright e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale (inclusi, ma non solo, i diritti di database, i marchi di fabbrica e i diritti di design, se registrati o non) in tutti i materiali inclusi sul sito web (design, testi, foto, grafiche, loghi, immagini e la selezione e l’arrangiamento degli stessi) e tutti i software appartengono a noi o ai nostri concessori di licenza, tranne se diversamente riconosciuto. Tutti i diritti sono riservati.

Di conseguenza il contenuto di questo sito web non può essere venduto, copiato, modificato, riprodotto, ripubblicato o caricato, trasmesso o distribuito in alcun modo, interamente o in parte, senza il precedente consenso scritto del proprietario del sito e a meno che (a) noi siamo riconosciuti come fonte del materiale e (b) che le terzi parti vengano informate sui Termini e Condizioni. È consentito tuttavia stampare e salvare in formato elettronico il contenuto del sito web solo per uso personale e non per uso

pubblico o commerciale, senza la cancellazione del marchio d’origine di Talk Online Panel, e senza infrangere i relativi diritti di proprietà industriale e intellettuale.

Il resto dei prodotti e dei servizi menzionati su questo sito web e i marchi commerciali delle relative organizzazioni, aziende, le entità collaboranti, le associazioni o le pubblicazioni costituiscono la loro proprietà intellettuale e industriale e per questo tali entità si assumono la maggiore responsabilità.

La violazione di queste disposizioni può portare all’immediata cancellazione dell’account e alla perdita di tutti i punti accumulati, in linea con la clausola 6. L’azienda si riserva il diritto di agire per vie legali.

10. Riservatezza dei sondaggi

I clienti di Talk Online Panel possono divulgare materiale e informazioni di proprietà e/o riservate come parte della tua partecipazione ai sondaggi, progetti, questionari o altre attività relative a ricerche di mercato e ogni altra informazione o materiale deve restare di esclusiva proprietà del proprietario. Le suddette informazioni confidenziali possono includere (ma non è solo limitato a questi) nuovi concetti o idee di prodotti. Diventando membro sarà necessario accettare di tenere riservati i contenuti e i materiali in quanto parte di tutti i sondaggi ai quali parteciperai e di non divulgarli a terze parti o utilizzare informazioni riservate a qualsiasi scopo eccetto il solo scopo di partecipare ai nostri servizi in accordo con i presenti Termini e Condizioni. È espressamente vietato copiare e archiviare i contenuti dei sondaggi (per es. facendo screenshot) a nessuno scopo, eccetto quello di riportare errori a Talk.

La violazione di questo obbligo, insieme alla perdita dei punti accumulati e alla cancellazione dell’account, può portare alla responsabilità legale per danni monetari all’azienda e/o a danni causati dal risultato della violazione.

11. Link

Il nostro sito web può fornire link di altri siti che non sono sotto il nostro controllo, bensì sotto il controllo di terze parti (persone o entità). Questi link vengono forniti esclusivamente per facilitare gli utenti. Tali siti web di terze parti non sono stati esaminati o rivisti e non siamo responsabili dei loro contenuti o della loro validità. Non sosteniamo tali siti web né ci assumiamo responsabilità per alcun danno o perdita da parte dell’utente, che può accedere ai materiali e ai contenuti di tali siti. La validità dei link o il riferimento a terze parti non deve costituire approvazione da parte di Talk Online Panel per nessuno dei siti web visitati. Non è possibile utilizzare materiali di terze parti infrangendo o violando i diritti di altre parti e il nostro sito web non si ritiene responsabile in alcun modo di tale uso.

12. Accesso ai servizi

Il sito web assicura un funzionamento 24 ore al giorno. Tuttavia, per alcuni aggiornamenti, il sito web potrebbe non essere disponibile per brevi periodi o a causa di problemi tecnici di forza maggiore.

13. Limitazione della responsabilità

Per la massima entità consentita dalla legislazione applicabile è necessario accettare che il nostro sito web non si riterrà responsabile nei confronti di qualsiasi utente o persona per alcun danno generale, speciale, accidentale, punitivo, consequenziale o simili, o per danni riguardanti perdite di profitto, danni alla privacy, sicurezza dei dati e fallimento nel rispettare i doveri (incluso ma non limitato a mansioni in buona fede o mancanza di negligenza) che possa presentarsi al di fuori dell’iscrizione e della collaborazione o che sia legata a violazione o altri aspetti dell’intero accordo o di questo sito web o per l’accuratezza dei contenuti del sito.

Inoltre, il sito web non garantisce che esso o qualsiasi altro sito web ad esso collegato non sia attaccato da virus informatici o qualsiasi altro software dannoso per il computer. I software che possono essere scaricati da un sito gestito da terze parti sono responsabilità delle suddette terze parti. L’azienda non si ritiene responsabile per perdite o danni causati da virus informatici o in ogni caso dipendenti dal download di tali software.

14. Sicurezza

Il nostro sito web attua severe misure per assicurare che ogni aspetto delle informazioni private fornite dall’utente sia tenuto al sicuro. Tutte le informazioni relative ai dati personali vengono criptate utilizzando la tecnologia SSL (secure socket layer). Seguiamo standard industriali generalmente accettati per proteggere le informazioni personali che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione dei dati che una volta ricevuti. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o metodo di archiviazione elettronica è ritenuto sicuro al 100%. Nonostante i nostri sforzi per utilizzare mezzi diffusi sul mercato per proteggere informazioni personali, purtroppo non possiamo garantire la loro sicurezza assoluta.

15. Privacy

Il nostro sito web può raccogliere informazioni riguardo alla registrazione dell’utente e alla sua persona. Per maggiori informazioni relative alla raccolta di Talk Online Panel, all’uso e alla divulgazione di tali informazioni, è possibile fare riferimento alla nostra Politica dei Cookie e della Privacy, la quale è incorporata al presente documento come parte dei nostri Termini e Condizioni.

16. Legge applicabile

I summenzionati Termini e Condizioni d’uso, così come qualsiasi emendamento ad essi e ogni contestazione, reclami relativi ad essi o al tema in questione, sono gestiti e completati dal diritto austriaco, dal diritto dell’Unione Europea e dai trattati internazionali. Ciascuna disposizione dei suddetti Termini e Condizioni che non si attenga alla suddetta legislazione o è dichiarata invalida da una corte di competenza, cessa la sua validità immediatamente e viene rimossa da questo documento, senza infrangere in alcun caso la validità di altri termini che restano pienamente effettivi.

17. Giurisdizione

La corte austriaca avrà giurisdizione esclusiva su ogni reclamo scaturito dal nostro sito web, o relativo ai presenti Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di avviare procedimenti contro tutte le persone che violano queste condizioni nel loro paese di appartenenza.

18. Emendamenti ai nostri Termini e Condizioni d’uso

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere termini dai Termini e Condizioni d’uso, in qualsiasi momento, e ciascuna di queste modifiche avrà valore effettivo immediato dal momento in cui sarà inserita sul nostro sito web. Gli utenti sono tenuti a rivedere questi Termini e Condizioni regolarmente per assicurarsi di essere a conoscenza di qualsiasi modifica applicata. Invieremo anche una notizia agli utenti postando un annuncio sul nostro sito web dal momento in cui tali emendamenti dimostrano l’approvazione di essi da parte dell’utente.

19. Contatti

I nostri contatti sono i seguenti:

Talk Online Panel Austria GmbH Karlsgasse 7/ Top 5
1040 Vienna
Austria

Tel.: +43 1 228 88 10
Fax: +43 1 228 98 01
E-Mail: office@talkonlinepanel.com Web: www.talkonlinepanel.com

I link delle e-mail vengono forniti per poterci contattare direttamente in caso di qualsiasi domanda o dubbio. Ogni e-mail che riceviamo viene letta e ti sarà inviata una risposta individuale. Le richieste verranno elaborate nell’arco di un giorno lavorativo.