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Trucs & Astuces

Commente est-ce que je peux modifier mes données de profil?

Vous pouvez modifier la plupart de vos détails dans votre profil en cliquant sur votre nom après s'être connecté - ça se trouve en haut à gauche, à coté d'une icône d'une personne. Ceci vous emmène dans votre page de profil, où vous pouvez par exemple entrer une nouvelle adresse si vous avez déménagé, ou changer votre degré d'engagement dans le panel - par exemple s'inscrire pour essayer des produits ou à des groupes de focus.

Concernant les données de profil que je n'arrive pas à modifier

Vous pouvez modifier la plupart de vos détails à partir de votre page de profil, mais pour certains, par exemple votre pays de résidence ou votre sexe, nous vous demandons de nous écrire et de nous informer officiellement en cas de modification. La raison pour cette rigueur est qu'un changement de ce genre aurait un effet sur vos invitations à des sondages, et également sur vos options de récompenses dans notre boutique -- c'est pour cela que nous voulons être sûr qu'il n'y a pas eu d'erreur.

Je ne reçois pas de sondages -- pourquoi pas?

Nous invitons des panelistes basés sur les besoins de chaque sondage, qui peuvent souvent être très détaillés et particuliers -- donc ça nous aide d'avoir assez d'informations sur chaque paneliste afin de décider s'ils correspondent à tel groupe (par exemple féminin, âge 30-39, fumeur, propriétaire de voiture). Pour être sûr d'être invité à un sondage où vos opinions seraient pertinentes, rassurez-vous que votre profil est mis à jour et que vous avez répondu aux sondages de profil de base: vous pouvez les trouver sur votre profil.

Contactez-nous

Contactez-nous par courriel pour une réponse rapide et précise à vos questions. Tous commentaires ou suggestions que vous pourriez avoir sur le Talk Online Panel ou le Site sont les bienvenus

Nous avons du personnel chargé de répondre à votre question d'habitude dans un espace de deux heures pendant la semaine et les heures de travail. Les réponses peuvent prendre plus de temps pendant les weekends.