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Règles de Confidentialité et de Cookies

Talk Online Panel s’engage fermement à protéger la sécurité et l’intégrité de toute information personnelle recueillie par ou fournie à nous :

les utilisateurs peuvent être assurés que la confidentialité de leurs informations est notre priorité principale. Toutes les données recueillies dans le cadre de nos rapports d’études de recherche sont des informations agrégées concernant des groupes démographiques- pas d’individus identifiables. Toute autre information fournie (par exemple votre adresse email) reste confidentielle en accord avec les termes de cette charte de confidentialité.

Conformément à ce qui précède, notre site web met en place des mesures de sécurité (des garanties physiques, électroniques et managériales en ligne et hors ligne) afin de protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération de toute information sous notre contrôle. Cependant, aucune transmission par internet n’est sûre à 100%, et vous assumez le risque en utilisant notre site web.

1. Les informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations sur une base volontaire à chaque fois que vous remplissez un formulaire d’inscription afin de devenir membre de notre panel. Nous vous demandons votre adresse email pour qu’on puisse vous inviter à participer à nos prochains sondages. Les autres informations que nous recueillons, comme votre nom de famille, adresse, sexe et jour de naissance sont censées identifier quels projets d’étude de marché vous correspondent le mieux.

Dans des rares occasions, comme quand nous avons des  suspicions légitimes de conduite abusive ou de fraude, nous pourrons demander à un utilisateur de nous fournir une preuve d’identité, en nous envoyant une copie numérisée d’un document officiel. Ce document est utilisé seulement pour l’objectif temporaire de vérification d’identité et n’est pas archivé.

Toute donnée provenant de formulaires d’inscription et de sondages est la propriété exclusive du Talk Online Panel et sera recueillie et traitée seulement à des fins d’études de marché et d’opinion. Le participant autorise le recueil, le traitement et la dissémination de l’usage des données comme décrit ici. Un tel accord peut être révoqué seulement avec l’effacement de son propre profil d’utilisateur à n’importe quel moment, mais strictement sans effet rétroactif.

2. Comment utilisons-nous les données personnelles

Nous ne transmettons pas à nos clients, à des organisations ou à des tiers, des noms, des détails de contact ou d’autres informations personnelles comme partie du processus d’inscription ou pendant les sondages.

Des clients vont recevoir des données anonymes et/ou des évaluations et des analyses sous une forme agrégée pour des objectifs statistiques et/ou d’étude de marché. Votre nom, adresse ou détails de contact restent toujours invisibles.

Nous ne partageons pas, nous ne vendons pas, nous ne louons pas, nous n’échangeons pas et nous ne transférons pas des informations recueillies personnellement identifiables concernant les membres de nos panels.

Si vous faites partie de notre Talk Online Panel, votre information est sauvegardée dans notre base de données propriétaire pour qu’on puisse y avoir recours afin de déterminer quelles personnes correspondent à une étude de recherche ou un sondage spécifique. De plus, nous ne révélons pas vos informations personnelles à nos clients, pour qu’ils ne puissent jamais vous contacter directement à des fins de marketing ou autres.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des communications internes (c’est à dire un newsletter annonçant des actions promotionnelles spéciales) mais vous avez le droit de choisir de ne pas les recevoir à tout moment, en répondant à l’option « se désinscrire », incluse à chaque communication de ce genre. Cette désinscription ne s’applique pourtant pas à des informations cruciales que les utilisateurs ont besoin de recevoir, comme des mises à jours des Termes et Conditions.

Tout autre usage des données personnelles est permis seulement dans le cas d’une exception raisonnable, quand l’utilisateur a donné son accord pour ce type d’usage, ou quand l’opérateur est légalement obligé de le faire (voir plus bas clause 3)

3. Partage de vos informations personnelles

Autrement que comme énoncé dans cette Charte de Cookies et de Confidentialité, nous ne divulguerons pas vos informations personnellement identifiables à un tiers sauf quand nous avons votre permission explicite de le faire, quand cela peut être raisonnablement déduit des circonstances que vous consentez à la divulgation à un tiers, ou dans des circonstances spéciales, comme quand on croit en bonne foi que la loi l’exige.

Même si on fait tout effort possible pour préserver votre confidentialité, il se peut que nous devrons divulguer vos informations personnelles quand on pense, en bonne foi, qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire ou une ordonnance du tribunal ou si nous croyons que c’est nécessaire afin d’enquêter, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités illégales, une suspicion de fraude, des situations potentiellement menaçantes pour la sécurité physique de toute personne, des violations des termes de notre site ou autrement requis par la loi.

4. Cookies

Un cookie est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur par un serveur web et sauvegardée dans le disque dur de votre ordinateur. Afin d’offrir et de fournir des services personnalisables, nous utilisons les cookies pour sauvegarder et parfois traquer des informations sur vous. Nous ne lions pas les informations que nous sauvegardons dans les cookies à aucune information vous soumettez lorsque vous visitez notre site (par exemple vos réponses à nos sondages), mais nous les lions à votre profile sociodémographique global. Nous utilisons des cookies d’identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session afin de vous faciliter la navigation sur notre site et de valider que vous vous êtes connectés à votre compte. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous quittez votre navigateur. Un cookie persistant reste dans votre disque dur pour une période de temps plus étendue. Vous pouvez toujours modifier les réglages de votre navigateur dans votre ordinateur qui peut vous permettre de « désactiver les cookies ».

À noter que si vous décidez de bloquer les cookies, ce site web ne fonctionnera pas correctement après votre connexion.

5. Google Analytics

Nous utilisons un outil de suivi de tierce partie appelé « Google Analytics » qui utilise les cookies pour suivre des informations non personnellement identifiables concernant les visiteurs de notre site, afin de recueillir des données sur l’usage de ce site web, comme la façon dont les utilisateurs visitent ce site, quelles pages ils visitent quand ils sont sur le site, et quels autres sites ils ont utilisés avant d’arriver sur ce site. Ces informations incluent l’adresse IP (Internet Protocol), type de navigateur, fournisseur de services internet (ISP), pages de renvoi/ de sortie, système opérateur, impression de la date et de l’heure, et toute donnée de parcours de navigation. On utilise les informations recueillies par Google Analytics pour le seul but d’améliorer notre site web, d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les parcours de l’utilisateur à travers le site et de recueillir des informations démographiques globalement autour de notre base d’utilisateurs. Nous ne combinons pas les informations recueillies par l’utilisation de Google Analytics à aucune information personnellement identifiable. Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur web pour vous identifier comme utilisateur unique la prochaine fois que vous visiter le site web, ce cookie ne peut être utilisé par personne d’autre que Google. La capacité de Google d’utiliser et de partager des informations recueillies par Google Analytics concernant votre visite sur ce site est limitée par Les conditions d’utilisation de Google Analytics et par Les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lorsque vous retournez visiter ce site en désactivant les cookies sur votre navigateur.

6. Liens à d’autres sites web

 Ce site web contient des liens à d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques en matière de confidentialité et de cookies, ni de leur contenu.

7. Widgets de médias sociaux

Notre site web contient des fonctionnalités relatives aux médias sociaux, tel que le bouton J’aime de Facebook et des widgets tel le bouton Partager. Ces fonctionnalités peuvent  recueillir votre adresse IP, quelle page vous visitez sur notre site web, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités relatives aux médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers ou sont directement hébergés sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises aux politiques de confidentialité de la compagnie qui les fournit.

8. Modifications à nos règles de confidentialité et de cookies

 Nous réservons le droit de modifier nos Règles de confidentialité et de Cookies à tout moment. Vous êtes priés de les réviser fréquemment pour que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et sous quelles conditions on les divulgue, si c’est jamais le cas. Si nous procédons à des changements concrets de nos règles, vous serez informés ici, par courriel ou par une notification sur notre page d’accueil. Continuer à utiliser le Site web après l’annonce, ou après votre notification par courriel, de tout changement concernant ces règles, signifiera que vous acceptez ces changements.

9. Loi en vigueur

Les présents Règles de Confidentialité et de Cookies, ainsi que toute modification à ceux-ci et tout différend ou plainte découlant de ou en relation à ceux-ci ou à son objet, sont régis et complétés par la loi autrichienne, la loi de l’Union Européenne, et par tout traité international pertinent.  Toute disposition des présents Règles qui est en conflit avec les dispositions de la loi pertinente en vigueur ou est jugée invalide par un tribunal compétent, cesse d’être valide ipso jure et est retirée de ce document, la validité et l’application des autres dispositions n’étant en aucun cas affectées.

10. Juridiction compétente

Les parties consentent irrévocablement à ce que les tribunaux de Vienne aient la compétence exclusive pour régler tout différend qui pourrait naître en vertu ou dans le cadre des présents Règles de Confidentialité et de Cookies.

Protéger votre confidentialité est très important pour nous. En conséquence, si vous avez des plaintes ou des préoccupations concernant les Règles de Confidentialité et de Cookies, n’hésitez pas à nous contacter à travers la page Contact du Talk Online Panel.