Europsko društvo za istraživanje marketinga i javnog mnijenja (ESOMAR)
Link

The Austrian Euro-Label e-commerce trust mark
Link

Thawte je vodeći davatelj usluga certificiranja za SSL certifikate i certifikate za digitalni potpis
Link

Registriraj se

Hvala Vam na Vašoj registraciji!

Unutar iduća 24 sata primit ćete konfirmacijski e-mail, kao i pozivnicu za ispunjavanje Vaše prve Talk ankete. Molimo Vas da za svaki slučaj provjerite Vašu neželjenu poštu.

Često postavljena pitanja

U osnovi, Talk je društvena platforma na kojoj se članove poziva na sudjelovanje u anketama o različitim temama, od životnih potreba i financijskih odluka do socijalnih pitanja i kupovnih navika. Ankete naručuju za svoje potrebe medijske kuće, istraživačke agencije ili marketing sektori poduzeća. Ovisno o vrsti upitnika, mogu biti namijenjene cijeloj populaciji ili samo određenoj ciljnoj grupi. Svaka ispunjena anketa donosi određeni broj bodova koji u velikoj mjeri ovisi o duljini i zahtjevnosti upitnika. Bodovi se mogu zamijeniti za razne bonove, pretplate na razne časopise ili donirati humanitarnim organizacijama.   

Kako funkcionira članstvo u Talk Online Panelu?

Evo nekoliko ključnih činjenica o članstvu u Talk Online Panelu:

  • Registracija je besplatna.

  • Morate se registrirati u panelu zemlje u kojoj trenutno boravite -  ne morate biti njen državljanin; dovoljno je  posjedovati boravišnu dozvolu u toj državi. Ukoliko promijenite zemlju  u kojoj imate prebivalište, molimo vas da nas o tome obavijestite kako bismo mogli izvršiti izmjene u vašem profilu tj. promijeniti državu u kojoj imate prijavljeno prebivalište.

  • Ukoliko više ne želite biti član panela, u svakom trenutku možete izbrisati svoj profil. Međutim, na taj će način biti izbrisani svi bodovi koje ste do tada sakupili.

  • Podaci o članovima su strogo poverljivi i pohranjeni u sigurnoj, šifriranoj bazi podataka. Vaše unesene informacije na Talk internet stranici prenose se putem SSL-tehnologije (SecuritySocketLayer) u šifriranom obliku. SSL je protokol za šifriranje koji osigurava komunikacijski kanal i koji omogućuje identifikaciju servera. Ova tehnologija još uvijek slovi kao jedna od najsigurnijih koje trenutno postoje na tržištu. Obvezujemo se da nećemo davati ili prosljeđivati vaše osobne ili kontakt podatke trećim osobama, niti će se prikupljeni podaci koristiti za slanje neželjene pošte.

  • Vaši odgovori u bilo kojoj anketi uvijek su anonimni – povezujemo ih samo s demografskim podacima za potrebe istraživanja.

  • Ukoliko nemate vremena ili ne želite sudjelovati u određenoj anketi, samo ignorirajte pozivnicu – sudjelovanje u anketama je uvijek opcionalno.   

  • Sakupljeni bodovi za sudjelovanje u anketama imaju precizno iskazanu novčanu vrijednost i kada ih sakupite možete ih unovčiti za minimalnu vrijednost nagrade. Možete nastaviti sa sakupljanjem bodova, a da ih ne unovčite odmah, ali je krajnji rok za njihovo korištenje dvije godine od trenutka kad ste ih sakupili. Ne brinite, obavijestit ćemo vas prije nego što vaši bodovi zastare! 

  • Bodovi se mogu unovčiti tj. zamijeniti za bonove, isplatu u gotovini, donacije u humanitarne svrhe ili pretplate na časopise – ovisno o zakonodavstvu države u kojoj se nalazite. Popis svih nagrada možete pogledati ovdje. Nažalost, zakoni su različiti čak i među zemljama članicama EU, pa ne možemo ponuditi isplatu gotovine u svim zemljama – morali bismo ju oporezovati i dodati vašoj poreznoj prijavi.

Zašto vam je potrebno toliko detaljnih informacija o meni?

Za svaku anketu potrebna nam je ciljna skupina koja ovisi o potrebama upitnika i specifikacijama klijenta koji je naručitelj istraživanja. Na primjer, anketa o automobilima jedino ima smisla vlasnicima automobila; anketa o okusima cigareta – pušačima, a anketa o uređivanju kućnih ljubimaca – vlasnicima pasa i mačaka. Za neke ankete trebamo samo mušku populaciju, za neke samo žensku, ponekad nas zanima samo određena županija ili ljudi određene životne dobi. Zato, što više podataka imamo o vama, veća je vjerojatnost da ćete biti pozvani na sudjelovanje u anketama koje su za vas relevantne i na taj način prikupiti što više bodova.

Ne dobivam nikakve ankete - zašto?

Ispitanike pozivamo na sudjelovanje na temelju specifičnih zahtjeva svakog ispitivanja, a koji su često vrlo detaljni i precizni - stoga je potrebno znati dovoljno o svakom ispitaniku kako bismo mogli odlučiti pripadaju li navedenoj skupini (npr. žena 30-39, pušač, vlasnik automobila). Kako bismo bili sigurni da ste pozvani da sudjelujete u ispitivanju u koje će Vaše mnijenje biti od važnosti, provjerite je li Vaš korisnički profil ažuriran i jeste li odgovorili na ankete o Vašem korisničkom profilu: ukoliko niste, možete ih pronaći na stranici o sakupljanju bodova.

Zašto u nekim anketama ne mogu sudjelovati?

Razloga za to može biti više:

  • Upitnik ste popunjavali prebrzo, bez da ste pažljivo pročitali pitanja
  • Vaši odgovori se ne podudaraju
  • Ne odgovarate ciljanoj skupini za ovo istraživanje. Bez obzira na činjenicu da imamo puno anketa o korisničkom profilu, ponekad naši klijenti zahtijevaju vrlo specifičnu ciljnu skupinu. U takvim slučajevima pozvati ćemo vas da sudjelujete u anketi - možda ćete odgovarati specifičnoj ciljanoj skupini, možda ne
  • Vaša ciljana skupina je već popunjena. Ponekad se može dogoditi da se ciljana skupina brzo popuni i onemogući sudjelovanje ostalima iz ciljane skupine. Iz tog razloga, uvijek savjetujemo da sudjelujete u istraživanju što je prije moguće
  • Netko iz iste IP adrese već je sudjelovao u istraživanju

 

Kako se može dogoditi da je netko iz iste IP adrese već sudjelovao u anketi?

Naši klijenti često zahtijevaju da samo jedna osoba iz određene IP adrese sudjeluje u istraživanju. To znači da se može dogoditi da u nekim anketama nećete moći sudjelovati zbog provjere IP adrese:

  • Ljudi koji žive u istom kućanstvu, ili rade u istoj firmi, imaju istu IP adresu
  • Internet / mobilni operateri često mijenjaju IP adrese svojih korisnika, tako da se može dogoditi da je netko iz iste IP adrese već sudjelovao u anketi
  • Registrirani ste u drugom panelu, u kojem ste već sudjelovali u anketi (sustav zapamti IP adresu i ne dozvoljava da ponovno sudjelujete u istom istraživanju)

Ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti, ali na taj tehnički zahtjev naših klijenata ne možemo utjecati.

Što mogu učiniti ako ne mogu sudjelovati u anketi?

Mi uvijek preporučujemo da u istraživanju sudjelujete što je prije moguće, tako da možete sudjelovati prije nego što anketa završi. Ponekad nam je potrebno vaše mišljenje što je prije moguće, ali uvijek mi ćemo vas obavijestiti koliko dugo će anketa biti dostupna. Ako imate probleme s otvaranjem ankete, prvo pokušajte kopirati link iz e-maila u preglednik / različite preglednike. Ako još uvijek ne možete sudjelovati u anketi, molimo da nam pošaljete link s kojim smo vas pozvali na sudjelovanje, kako bismo u najkraćem mogućem roku ustanovili u čemu je problem.

Kako mogu sakupiti dodatne bodove?

Bodove dobivate za izvršene sljedeće aktivnosti:

  • Registraciju i potvrdu vašeg profila (100 bodova)

  • Lajkanje Talk Facebook profila (20 bodova)

  • Ispunjavanje anketa o vašem profilu koje nam pomažu da stvorimo sliku o vašim životnim navikama i opredjeljenjima (broj bodova ovisi o duljini i zahtjevnosti upitnika)

  • Pozivanje prijatelja da se pridruže panelu (100 bodova za svakog prijatelja koji potvrdi registraciju i sudjeluje u anketi u koju je pozvan preko emaila - u to se ne ubrajaju ankete o vašem profilu)

i naravno za

  • sudjelovanje u anketama u koje ste pozvani (broj bodova ovisi o vremenu potrebnom za ispunjavanje ankete)

Želimo naglasiti da u panel možete pozvati do 50 osoba odjednom, do najviše 100 osoba godišnje, tj. 10.000 bodova godišnje. Nakon što kreirate vaš korisnički račun, tj. nakon potvrde registracije možete početi pozivati prijatelje u panel. Međutim, bodovi za preporuku će se pribrojiti vašem korisničkom računu čim netko od vaših pozvanih prijatelja ispuni anketu u koju je pozvan preko emaila (u to se ne ubrajaju ankete o vašem profilu koje su automatske). To može značiti malu odgodu od možda nekoliko tjedana za dobivanje bodova za preporuku, no to je neophodna sigurnosna mjera koja postoji kako bismo spriječili prijevare s kreiranjem lažnih e-mail adresa i zaštitili integritet panela.

Kada će se bodovi za preporuku prijatelja pribrojiti mom računu?

Bodovi za preporuku će se pribrojiti vašem korisničkom računu čim netko od vaših pozvanih prijatelja ispuni anketu u koju je pozvan preko emaila (u to se ne ubrajaju ankete o vašem profilu koje su automatske). Imajte na umu - prijatelji koji ste pozvali trebaju se registrirati preko linka iz emaila sa pozivom, a ne preko internet stranice.

Koliko je vremena potrebno da se bodovi od ispunjene ankete proknjiže na moj račun?

Obično se bodovi na vaš račun proknjiže neposredno nakon završetka istraživanja. Iznimka su bodovi od anketa koje se provode u suradnji s partnerskim panelima, gdje može potrajati i duže - ponekad i do 24 sata da se bodovi proknjiže na vaš račun.

Kako funkcionira zamjena bodova?

Kada odaberete svoju nagradu, postupak narudžbe dovršite na internet stranici. Taj se postupak razlikuje ovisno o nagradi koju ste odabrali, kao što je navedeno u nastavku:

  • Prijenos na vaš tekući račun izvršit će u mjesecu koji slijedi onome u kojemu ste napravili narudžbu.

  • Pretplata na časopis kreće tijekom mjeseca koji slijedi nakon mjeseca u kojem ste odabrali određeni časopis. Nakon što izdavač zaprimi vaše podatke, tj. nakon izlaska prvog sljedećeg broja, časopis će biti dostavljen na vašu adresu.

  • Donacije humanitarnim organizacijama prosljeđuju se odabranoj organizaciji početkom mjeseca koji slijedi nakon mjeseca u kojem ste izvršili narudžbu, zajedno s vašim imenom i e-mail adresom.

Zaboravio sam svoju lozinku i ne mogu se prijaviti!

U gornjem dijelu naše web stranice, uz prijavu, možete pronaći link "Zaboravili ste lozinku?". Ovdje je potrebno unijeti e-mail adresu s kojom ste se registrirali, kako bismo vam mogli poslati e-mail za resetiranje lozinke. Ako ste zaboravili kojom e-mail adresom ste se registrirali, molimo Vas da nas kontaktirate putem obrasca za kontakt.

Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju - kontaktirajte nas!