Čo je Talk Online Panel?
Stručne povedané, Talk je komunitná platforma, kde členovia dostávajú pozvánky k výskumom ohľadne všetkého, od životného štýlu a finančných možností po sociálne otázky a nákupné preferencie. Tieto výskumy môžu byť od mediálnych a výskumných agentúr alebo od marketingových oddelení firiem – a v závislosti na dotazníku budú určené pre všeobecnú populáciu alebo len pre určitú cieľovú skupinu. Každý dokončený výskum je odmenený určitým počtom bodov v závislosti na jeho dĺžke a zložitosti: body je potom možné vymeniť za hotovosť, poukážky platné u našich partnerov alebo ich venovať charite.
Ako funguje členstvo v Talk Online Paneli?
Tu sú niektoré kľúčové údaje o členstve v Talk Online Paneli:
- Registrácia a členstvo sú bezplatné.
- Musíte sa zaregistrovať v krajine, kde sa najviac zdržujete – nemusíte byť občanom tejto krajiny, pokiaľ máte povolenie k pobytu. Ak sa budete sťahovať do inej krajiny, môžete nás o tom informovať a my Váš účet presunieme.
- Ak už naďalej nebudete chcieť byť členom, môžete kedykoľvek Váš účet zrušiť – potom ale stratíte všetky nazbierané body.
- Údaje členov sú prísne dôverné a uchovávané v zabezpečenej a zašifrovanej databáze. Keď sa prihlásite a vykonáte akúkoľvek akciu na stránkach Talk, je spojenie s našim serverom tiež šifrované pomocou technológie SSL (Security Socket Layer). SSL je šifrovací protokol, ktorý zabezpečuje komunikačný kanál a umožňuje identifikáciu servera – táto technológia je v súčasnej dobe považovaná za jednu z najbezpečnejších. Nikdy nepredávame ani nedávame Vaše osobné a kontaktné údaje tretím stranám, takže sa nemusíte obávať žiadneho spamu.
- Vaše odpovede vo výskumoch sú vždy anonymizované – my ich iba spojíme s demografickými údajmi pre účely výskumu.
- Ak nemáte čas alebo si neprajete sa výskumu zúčastniť, stačí jednoducho ignorovať pozvánku – účasť je vždy dobrovoľná.
- Získané body za dokončené výskumy majú nastavenú peňažnú hodnotu a môžu byť speňažené od určitého počtu bodov. Môžete pokračovať v zbieraní bodov k dosiahnutiu vyššieho počtu bodov, body je ale potrebné využiť do dvoch rokov, inak prepadnú. Nebojte sa, predtým Vás budeme včas informovať!
- V závislosti na legislatíve Vašej krajiny môžu byť body vymenené za poukážky, hotovosť alebo charitatívne dary – konkrétne odmeny nájdete tu.
Prečo potrebujete toľko mojich údajov?
V závislosti na dotazníku a požiadavkách klientov potrebujeme pre každý výskum špecifickú cieľovú skupinu. Napríklad výskum ohľadne automobilov má zmysel len pre ich majiteľov, výskum ohľadne príchutí cigariet len pre fajčiarov a do výskumu o domácich zvieratách pozveme len majiteľov takýchto miláčikov. Pre niektoré výskumy potrebujeme len ženy alebo len mužov, alebo ľudí, ktorí žijú v určitom regióne, alebo sú v určitom vekovom rozmedzí – takže čím viac informácii máme o Vašom demografickom profile, tým väčšiu šancu máte dostať pozvánku k výskumom, ktoré sú pre Vás relevantné a môžete tak získať viac bodov.
Nedostávam žiadne výskumy – prečo?
Členov pozývame na základe požiadaviek zadávateľov jednotlivých výskumov, ktoré sú často veľmi podrobné a špecifické - preto je dobré vedieť dosť o každom členovi, aby sme vedeli rozhodnúť, či zapadajú do tejto skupiny (napr. ženy 30-39, nefajčiarky, majiteľky auta). Aby ste boli pozvaní do výskumov, kde budú Vaše názory relevantné, uistite sa, že je Váš profil aktualizovaný, a že ste vyplnili základné profilové dotazníky.
Prečo som z niektorých výskumov vyradený/-á?
Z výskumov môžete byť vyradení, pretože:
- ste vyplnili dotazník príliš rýchlo bez toho, aby ste si riadne prečítali otázky.
- vaše odpovede sú nekonzistentné.
- nezapadáte do cieľovej skupiny výskumu. I keď máme viacero profilových dotazníkov, niekedy naši klienti potrebujú veľmi špecifickú cieľovú skupinu. V takomto prípade vás môžeme pozvať na základe domienky - možno do tejto špecifickej cieľovej skupiny zapadáte, možno nie.
- kvóta pre vašu cieľovú skupinu je už naplnená. Niekedy sa môže stať, že sa cieľová skupina rýchlo naplní a výskum je uzatvorený. Preto vždy odporúčame zúčastniť sa výskumu čo najskôr.
- niekto z rovnakej IP adresy sa prieskumu už zúčastnil.
Ako je možné, že niekto z rovnakej IP adresy sa už výskumu zúčastnil?
Často máme špeciálnu požiadavku od našich klientov, že niektorých našich výskumov sa môže zúčastniť iba jedna osoba z rovnakej IP adresy. To znamená, že príležitostne môžete byť vyradení z výskumu, pretože:
- ľudia, ktorí žijú v jednej domácnosti, alebo pracujú v rovnakej firme, zdieľajú rovnakú IP adresu.
- internetoví / mobilní poskytovatelia často menia IP adresy a niekto z rovnakej IP adresy sa výskumu už zúčastnil.
- ste zaregistrovaní aj v inom výskumnom paneli a už ste sa výskumu zúčastnili (systém si pamätá Vašu IP adresu a zabráni Vám zúčastniť sa znovu).
Mrzia nás nepríjemnosti, ale bohužiaľ ide o technickú záležitosť, na ktorú nemáme priamy dosah.
Čo môžem urobiť, keď sa nemôžem dostať do výskumu?
Všeobecne odporúčame zúčastniť sa výskumu čo najskôr po obdržaní e-mailovej pozvánky, aby ste doň vstúpili predtým, než bude ukončený. Niekedy potrebujeme Vašu účasť pomerne rýchlo, ale vždy Vám dáme vedieť odhadovaný termín, dokedy bude výskum dostupný. Ak máte problémy so zobrazením výskumu, prosíme, najprv skúste skopírovať odkaz z e-mailovej pozvánky a vložiť ho do Vášho prehliadača v režime inkognito, použiť iný prehliadač alebo iné zariadenie. Ak to nebude fungovať, prosíme, kontaktujte nás a nezabudnite priložiť odkaz na výskum, ktorý ste od nás dostali v pozvánke, aby sme mohli vzniknutý problém rýchlo vyriešiť.
Ako môžem získať viac bodov?
Body získate za nasledujúce akcie:
- Registrácia a potvrdenie Vášho účtu (100 bodov)
- Pozvanie priateľov, aby sa pridali k Talk Online Panelu (100 bodov za každého priateľa, ktorý potvrdí registráciu a dokončí reálny výskum, do ktorého bude pozvaný/-á, s výnimkou profilových dotazníkov) a samozrejme
- Dokončenie výskumov, do ktorých ste pozvaní (body v závislosti na dĺžke výskumu)
Prosíme, vezmite na vedomie, že môžete pozvať až 8 ľudí za mesiac, aby sa pripojili k Talk Online Panelu (maximálne 800 bodov mesačne). Priateľov môžete pozývať akonáhle je vytvorený Váš profil, t. j. po potvrdení registrácie. Body za pozvanie priateľov Vám budú pripočítané na Váš účet akonáhle pozvaný priateľ dokončí výskum, do ktorého bude pozvaný/-á, s výnimkou profilových dotazníkov, ktoré sú k dispozícii automaticky. Vieme, že to môže znamenať krátke oneskorenie, avšak toto opatrenie je potrebné na to, aby sme zabránili podvodom s falošnými e-mailovými účtami a aby sme ochránili integritu panelu.
Kedy dostanem body za pozvanie priateľa?
Body za pozvanie priateľov Vám budú pripočítané na Váš účet akonáhle pozvaný priateľ dokončí výskum, do ktorého bude pozvaný/-á, s výnimkou profilových dotazníkov, ktoré sú k dispozícii automaticky. Prosíme, berte na vedomie, že priateľ, ktorého ste pozvali, by sa mal zaregistrovať prostredníctvom odkazu z pozvánky, a nie priamo cez našu domovskú stránku.
Ako dlho trvá pripísanie bodov?
Obvykle sú body pripísané na Váš účet krátko po dokončení výskumu. Avšak v prípade, že sa jedná o výskumy od partnerských panelov, môže to trvať trochu dlhšie, niekedy až 24 hodín.
Ako funguje speňaženie bodov?
Ak ste si už vybrali svoju odmenu, pokračujte a dokončite objednávku na našich stránkach. V závislosti na odmene je postup mierne odlišný pre každú odmenu, ako je uvedené nižšie:
- Bezhotovostné prevody na Váš bankový účet odosielame do 30 dní.
- Poukážky do obchodov posielame elektronicky emailom do niekoľkých minút od objednania odmeny.
- Dary charite posielame nasledujúci mesiac od objednania odmeny.
- Predplatné magazínov odosielame vydavateľom na konci kalendárneho mesiaca, v ktorom bola odmena objednaná.
Zabudol/-la som svoje heslo a nemôžem sa prihlásiť
Vľavo hore na našej domovskej stránke, hneď vedľa tlačidla Prihlásiť sa, nájdete odkaz „Zabudli ste Vaše heslo?“. Pre resetovanie hesla musíte zadať emailovú adresu, s ktorou ste sa registrovali.
Ak sa pokúsite neúspešne prihlásiť viac ako päťkrát (5 neúspešných pokusov), Váš profil sa dočasne na 6 hodín zablokuje. Po uplynutí 6 hodín sa môžete znovu pokúsiť do účtu prihlásiť.
Ak potrebujete s niečím pomôcť, neváhajte sa opýtať!