Talk app

Preuzmite novu Talk aplikaciju - odgovorite na anketa i prikupite više bodova u pokretu!

Talk app Talk app

Registriraj se

Hvala Vam na Vašoj registraciji!

Unutar iduća 24 sata primit ćete konfirmacijski e-mail, kao i pozivnicu za ispunjavanje Vaše prve Talk ankete. Molimo Vas da za svaki slučaj provjerite Vašu spam poštu.

Često postavljena pitanja

Što je Talk Online panel?

U osnovi, Talk je društvena platforma, na kojoj se članove poziva da učestvuju u anketama o različitim temama, od životnih potreba i financijskih odluka do socijalnih pitanja i kupovnih navika. Ankete poručuju za svoje potrebe medijske kuće, istraživačke agencije ili kompanije marketinških sektora. Zavisno od tipa upitnika, mogu da budu namijenjene cijeloj populaciji ili samo određenoj ciljnoj grupi. Svaka ispunjena anketa donosi određeni broj poena, koji u velikoj mjeri zavise od dužine i zahtjevnosti upitnika. Poeni mogu da se zamijene za razne vaučere ili donacije dobrotvornim organizacijama.  

Kako funkcionira članstvo u Talk Online Panelu?

Evo nekoliko ključnih činjenica o članstvu u Talk Online Panelu:

  • Registracija je besplatna.
  • Registrirati se morate u panelu zemlje u kojoj momentalno boravite -  ne morate da budete državljanin, dovoljno je da posjedujete boravišnu dozvolu u toj državi. Ukoliko promijenite zemlju bivanja, možete nas o tome obavijestiti kako bismo napravili promjene u vašem profilu tj. promijenili državu bivanja.
  • Ako više ne želite da budete član panela, u svakom momentu možete da izbrišete svoj profil. Međutim, tako će da budu izbrisani svi poeni koje ste do tada sakupili.
  • Podaci o članovima su strogo povjerljivi i pohranjeni u sigurnoj, šifriranoj bazi podataka. Vaše unesene informacije na Talk internetskoj stranici prenose se putem SSL-tehnologije (SecuritySocketLayer) u šifriranom obliku. SSL je protokol za šifriranje koji osigurava komunikacijski kanal i koji omogućava identifikaciju servera. Ova tehnologija još uvijek slovi kao jedna od najsigurnijih, koje momentalno stoje na raspolaganju. Nikada ne prodajemo ili posredujemo s vašim osobnim ili kontaktnim podacima trećim osobama, zato je briga o neželjenoj elektronskoj pošti, odviše.
  • Vaši odgovori u bilo kojoj anketi su uvijek anonimni – povezujemo ih samo s demografskim podacima za potrebe istraživanja.
  • Ako nemate vremena ili ne želite da učestvujete u određenoj anketi, samo ignorirajte pozivnicu – učestvovanje u anketama je uvijek opcionalno. 
  • Sakupljeni poeni za učestvovanje u anketama imaju preciziranu novčanu vrijednost i mogu da budu unovčeni kada ih sakupite za minimalnu vrijednost nagrade. Možete da nastavite sa sakupljanjem poena, a da ih ne unovčite odmah, ali je krajnji rok za njihovo korištenje dvije godine od momenta kad ste ih sakupili. Ne brinite, obavijestit ćemo vas prije nego što vaši poeni zastare!
  • Poeni se mogu unovčiti tj. zamijeniti za bonove, isplatu u gotovini, donacije u dobrotvorne svrhe ili pretplate na časopise – zavisno od zakonodavstva države u kojoj se nalazite. Popis svih nagrada možete pogledati ovdje. Nažalost, zakoni su različiti čak i među zemljama članicama EU, pa ne možemo ponuditi isplatu gotovine u svim zemljama – morali bi je oporezovati i dodati vašoj poreznoj prijavi.

 

Zašto vam je potrebno toliko detaljnih informacija o meni?

Za svaku anketu potrebna nam je ciljna grupa koja zavisi od potreba upitnika i specifikacija klijenta koji je naručitelj istraživanja. Na primjer, anketa o automobilima jedino ima smisla vlasnicima automobila, anketa o ukusima cigareta – pušačima, ili anketa o uređivanju kućnih ljubimaca – vlasnicima pasa i mačaka. Za neke ankete trebamo samo mušku populaciju, za neke samo žensku, ponekad nas zanima samo određeni kanton ili ljudi određene životne dobi. Stoga, što više podataka imamo o vama, veća je šansa da budete pozvani na učestvovanje u anketama koje su za vas bitne, i na taj način prikupite čim više poena.

Ne dobivam nikakve ankete - zašto?

Ispitanike pozivamo na učestvovanje na osnovu specifičnih zahtjeva svakog ispitivanja, a koji su često vrlo detaljni i precizni - zato je potrebno znati dovoljno o svakom ispitaniku kako bismo mogli odlučiti pripadaju li navedenoj grupii (npr. žena 30-39, pušač, vlasnik automobila). Kako bismo bili sigurni da ste pozvani da učestvujete u ispitivanju u kojem će Vaše mnjenje biti od važnosti, provjerite da li je Vaš korisnički profil ažuriran i jeste li odgovorili na ankete o Vašem korisničkom profilu.

Zašto u nekim anketama ne mogu učestvovati?

Razloga za to može biti više:

  • Upitnik ste popunjavali prebrzo, bez da ste pažljivo pročitali pitanja
  • Vaši odgovori su bili nedosledni
  • Ne odgovarate ciljanoj skupini za ovo istraživanje. Bez obzira na činjenicu da imamo puno anketa o korisničkom profilu, ponekad naši klijenti zahtijevaju vrlo specifičnu ciljnu skupinu. U tom slučaju, možda ćemo vas pozvati da učestvujete u toj anketi na osnovu pretpostavke – možda se uklapate u tu ciljnu grupu a možda ne
  • Vaša ciljana skupina je već popunjena. Ponekad se može dogoditi da se ciljana skupina brzo popuni i onemogući učestvovanje ostalima iz ciljane skupine. Iz tog razloga, uvijek savjetujemo da učestvujete u istraživanju što je prije moguće
  • Netko sa iste IP adrese je već učestvovao u istoj anketi

 

Kako se može dogoditi da je netko sa iste IP adrese već učestvovao u anketi?


Naši klijenti često zahtijevaju da samo jedna osoba iz određene IP adrese učestvuje u istraživanju. To znači da ćete možda ponekad biti izbačeni sa popunjavanja ankete, zato što:

  • Ljudi koji žive u istom domaćinstvu, ili rade u istoj firmi, imaju istu IP adresu
  • Internet / mobilni operateri često mijenjaju IP adrese svojih korisnika, tako da se može dogoditi da je netko sa iste IP adrese već učestvovao u anketi
  • Registrirani ste u drugom panelu i već ste učestvovali u istoj anketi (sistem je zapamtio vašu IP adresu i ne dozvoljava da ponovno učestvujete u istom istraživanju)

Ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti, ali na taj tehnički zahtjev naših klijenata ne možemo utjecati.

Što mogu učiniti ako ne mogu učestvovati u anketi?

Mi uvijek preporučujemo da u istraživanju učestvujete što je prije moguće, tako da možete učestvovati prije nego što se anketa završi. Ponekad nam je nam je vaše učešće potrebno što je prije moguće, ali uvijek ćemo vas obavijestiti koliko dugo će anketa biti dostupna. Ako imate probleme s otvaranjem ankete, prvo pokušajte kopirati link iz e-maila u preglednik / različite preglednike. Ako još uvijek ne možete učestvovati u anketi, molimo da nam pošaljete link s kojim smo vas pozvali na učestvovanje, kako bismo u najkraćem mogućem roku ustanovili u čemu je problem.

Kako mogu sakupiti dodatne poene?

Poene dobivate za sljedeće akcije:

  • Registraciju i potvrdu vašeg profila (100 poena)
  • Pozivanje prijatelja da se pridruže panelu (100 poena za svakog prijatelja koji potvrdi registraciju i učestvuje u anketi u koju je pozvan preko emaila - u to se ne ubrajaju ankete o vašem profilu)

i naravno za

  • učestvovanje u anketama u koje ste pozvani (broj poena zavisi od dužine ankete)

Želimo naglasiti da u panel možete pozvati do 50 ljudi odjednom, do najviše 100 ljudi godišnje, tj. 10.000 poena godišnje. Nakon što kreirate vaš korisnički račun, tj. nakon potvrde registracije možete početi pozivati prijatelje u panel. Međutim, poeni za preporuku će se pribrojiti vašem korisničkom računu čim netko od vaših pozvanih prijatelja ispuni anketu u koju je pozvan preko emaila (u to se ne ubrajaju ankete o vašem profilu koje su automatske). To može značiti malu odgodu od možda nekoliko tjedana za dobivanje poena za preporuku, no to je neophodna sigurnosna mjera koja postoji kako bismo spriječili prijevare s kreiranjem lažnih e-mail adresa i zaštitili integritet panela.

Kada će se poeni za preporuku prijatelja pribrojiti mom računu?

Poeni za preporuku će se pribrojiti vašem korisničkom računu čim netko od vaših pozvanih prijatelja ispuni anketu u koju je pozvan preko emaila (u to se ne ubrajaju ankete o vašem profilu koje su automatske). Imajte na umu - prijatelji koji ste pozvali trebaju se registrirati preko linka iz emaila sa pozivom, a ne preko internet stranice.

Koliko je vremena potrebno da se poeni od ispunjene ankete proknjiže na moj račun?

Obično se poeni na vaš račun proknjiže neposredno nakon završetka istraživanja. Iznimka su poeni od anketa koje se provode u suradnji s partnerskim panelima, gdje može potrajati i duže - ponekad i do 24 sata da se poeni proknjiže na vaš račun.

Kako funkcionira zamjena poena?

Kad odaberete svoju nagradu, postupak narudžbe dovršite na internetskoj stranici. Taj je postupak različit, zavisno od nagrade koju ste odabrali, kao što je navedeno u nastavku:

  • Vaučer kod se šalje elektronskim putem na vašu e-mail adresu obično u roku od 2 tjedna tj. najkasnije 30 dana od vaše narudžbe.
  • Donacije dobrotvornim organizacijama se prosljeđuju odabranoj organizaciji početkom mjeseca koji slijedi onome u kojem ste napravili narudžbu, zajedno s vašim imenom i e-mail adresom.

Zaboravio sam svoju lozinku i ne mogu se prijaviti!

U gornjem dijelu naše web stranice, uz prijavu, možete pronaći link "Zaboravili ste lozinku?". Ovdje je potrebno unijeti e-mail adresu s kojom ste se registrirali, kako bismo vam mogli poslati e-mail za resetiranje lozinke. Ako ste zaboravili kojom e-mail adresom ste se registrirali, molimo Vas da nas kontaktirate putem obrasca za kontakt.

Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju - kontaktirajte nas!