Posljednja promjena: 16. 10. 2024
Talk Online Panel posvećen je zaštiti sigurnosti i cjelovitosti svih osobnih podataka prikupljenih ili otkrivenih od strane članova njegovog Panela: Korisnici Talka mogu biti uvjereni da je njihova privatnost prioritet broj jedan za Talk.
Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kakve vrste osobnih podataka ili druge informacije o identitetu prikuplja Talk od registriranih članova njegovog Panela, kako se koristi, dijeli ili otkriva takva informacija, kao i izbore i prava koja članovi Panela imaju u vezi s obradom podataka za usluge koje se nude na web stranici Talka u mobilnoj aplikaciji Talk ("aplikacija Talk"). Talk cijeni povjerenje članova njegovog Panela i radi toga ova Pravila o privatnosti prikazana su jasnim i jednostavnim jezikom, umjesto korištenja samo pravne terminologije. Talkova mobilna aplikacija je predmet dodatnih uvjeta o privatnosti kao što je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.
Korištenje Usluga od strane članova Panela Talk je u potpunosti dobrovoljno i stoga se prikupljanje, obrada i dijeljenje njihovih osobnih podataka i informacije o identitetu od strane Talk Online Panela u vezi sa Uslugama i ovim Pravilima o privatnosti provode se uz njihov pristanak. Ovaj dobrovoljni sporazum može se povući jednako lako, kao što je i bio stavljen na raspolaganje Talku, na primjer elektronskim putem.
Talk je posvećen angažmanu za potpuno podudaranje sa zahtjevima za zaštitu podataka navedenih u Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), koja stupa na snagu 25. svibnja 2018. godine, kao i u austrijskom zakonu o zaštiti podataka, u svim primjenjivim lokalnim zakonima u svakoj zemlji u kojoj djeluje, te u svim međunarodnim ugovorima. Osim toga, Talk i njegovi partneri, pažljivo odabrane treće strane, uvijek nastoje uskladiti svoje prakse po pitanju privatnost i dovesti svoje tehnologije u sklad sa svim zakonima, kodeksima i standardima, koji se primjenjuju na udruge za istraživanje tržišta i javnog mnijenja, kao na primjer ESOMAR, VMO (Udruga tržišnih analitičara u Austriji) i BVM (Udruga tržišnih i društvenih analitičara u Njemačkoj), u kojima Talk je član. Svaka napomena u ovim Pravilima o privatnosti „Talk Online Panela” ili „Talka” uključuje Talk i sve matične tvrtke, podružnice, povezane tvrtke i poduzeća pod njegovom kontrolom. U svrhu ovih Pravila, "Online" uključuje i upotrebu mobilne aplikacije.
1. Koje podatke prikuplja Talk i kako ih prikuplja
2. Kako Talk koristi podatke
3. Dijeljenje i otkrivanje osobnih podataka
4. Pohrana podataka
5. Poveznice prema drugim web stranicama
6. Zaštita privatnosti djece
7. Sigurnosne mjere
8. Prava članova Panela
9. Pravo na žalbu
10. Facebook povezivanje
11. Društveni medijski widgeti
12. Mobilna aplikacija Talk
13. Buddy on the road
14. Sound Buddy
15. Izmjene u Pravilima o privatnosti i Propisima o kolačićima
16. Primjenjivo zakonodavstvo i nadležnost
1. Kakve podatke prikuplja Talk i kako ih prikuplja
Talk Online Panel nudi registriranim članovima Panela priliku sudjelovati u različitim istraživanjima javnog mnijenja i socijalnim istraživanjima, koja pomažu Talkovim klijentima steći bolji uvid u potrošački marketing i tako donijeti prave poslovne odluke. Osim toga Talk uključuje članove svog Panela i daje im priliku da sudjeluju u raznim aktivnostima online mjerenja, koja uključuju praćenje korištenja web stranica, projekte za proučavanje učinkovitosti online reklama, mjerenje auditorijuma i razvoj projekata za analizu auditorijuma i sličnih modela (kao što je opisano u Propisima o kolačićima Talka). Ako aktivnost praćenja nije opisana u ovim Pravilima o privatnosti ili u Pravilima o kolačićima ili ako zahtijeva instaliranje alata ili aplikacija, Talk će zatražiti od članova Panela njihov posebni i izričiti pristanak.
Konkretno, Talk prikuplja osobne podatke od svojih članova Panela na dobrovoljnoj osnovi, svaki put kad (i) ispunjavaju registracijski obrazac u cilju stjecanja članstva u Talk Panelu ili kada odgovaraju na profilne ankete, (ii) kada sudjeluju u anketi (iii) u vezi s primanjem i iskorištavanjem svojih bodova, (iv) kao i kada kontaktiraju Talk bilo putem e-pošte ili putem dostupnog obrasca za kontakt.
Osim toga, Talk može prikupljati osobne podatke o članovima Panela koristeći kolačiće ili druge tehnologije za praćenje, ili može dobiti informacije o njima ako koristite neke druge web stranice kojima upravlja Talk ili od bilo kojih drugih usluga koje Talk pruža. Ispunjavanje ankete profila je dobrovoljno, ali Talk potiče članove svog Panela da ih popune u najvećoj mogućoj mjeri; čim više ispunjavaju, stječu veću vjerojatnost da budu odabrani za buduća odgovarajuća istraživanja.
Kada članovi Panela sudjeluju u istraživanjima Talka ili trećih strana - partnera/klijenata Talka, Talk ili treća strana - partner ili klijent Talka, prikupljaju i pohranjuju podatke, koje sadrže odgovore iz anketa. Ove podatke iz odgovora u anketama se pohranjuju odvojeno od svih informacija za kontakt i profil, s kojima Talk raspolaže u vezi s članovima njegovog Panela, čime treće strane, partneri ili klijenti Talka ne primaju nikakve osobne podatke o članovima Panela, a dobivaju jedino odgovore iz anketa na način, koji ne dopušta prepoznavanje članova Panela. Partneri ili klijenti mogu dobiti osobne podatke o članovima Panela samo ako oni zatraže takve informacije unutar samog istraživanja, ali jedino prije izričitog pristanka članova Panela, kao na primjer, ako žele provesti osobno intervjue, oni mogu zatražiti podatke za kontakt s članom Panela kako bi ga kontaktirali. Štoviše, Talk može podijeliti s klijentom treće strane neke od podataka profila o članu panela u anonimnom obliku kao statističke informacije, kao što su spol, pripadnost dobnoj skupini (na temelju datuma rođenja) i dodjela državi /regija (na temelju poštanskog broja). Takvi podaci koji se dijele s partnerom ili klijentom treće strane ne mogu dovesti do identifikacije člana panela. Tako Talk može, na primjer, dostaviti jednom od klijenata kakav postotak od svih muškaraca i žena u određenoj dobnoj skupini i regiji u zemlji su odgovorili na određena pitanja u online anketama.
U nekim slučajevima Talk ili partneri ili klijenti - treće strane, koje obavljaju istraživanja u sustavu Talka, mogu zamoliti članove Panela za informacije i mišljenja, koje se smatraju osjetljivim (ili „posebna kategorija”) osobnim podacima, kao što su rasno ili etničko podrijetlo, politički stavovi, fizičko ili mentalno zdravstveno stanje i seksualne sklonosti. Osim ako zakonom nije dozvoljeno obrađivati takve povjerljive podatke, članovi Panela bit će zamoljeni da daju svoj izričiti i posebni pristanak za svaki pojedinačni takav slučaj. Treće strane - partneri ili klijenti Talka dobivaju ovu osjetljivu informaciju jedino u obliku odgovora iz istraživanja, i neće primati podatke od Talka, koje se odnose na članove Panela i koje bi mogle dovesti do njihove identifikacije. Točnije, dajući svoj pristanak za otkrivanjem takvih osjetljivih osobnih podatke, članovi Panela daju svoj izričiti pristanak za njihovu pohranu i obradu prema mjerama dopuštenim u skladu sa zakonom o zaštiti podataka.
Članovi Panela imaju pravo podnijeti, poslati ili prenositi sadržaje i materijale, uključujući, ali ne ograničavajući se na, fotografije, snimke i/ili druge slične ili srodne sadržaje ili materijale, koji mogu sadržavati njihove osobne podatke („Korisnički sadržaj”), primjerice prilikom popunjavanja anketa. Svi osobni podaci uključeni u Korisnički sadržaj prikupljaju se, koriste i objavljuju kao što je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. Korisnički sadržaj ne smije sadržavati audio ili video materijale, slike osoba ili slike lica, osim onih od članova Panela.
Svi osobni podaci, koji su prikupljeni tijekom procesa registracije, pri sudjelovanju u profilnim anketama i popunjavanju istraživanja, osim podataka o odgovorima na određeno istraživanje, koje su proveli partneri ili klijenti Talka izravno putem sustava Talka, bilo kojeg pružatelja usluga koje koristimo, kao i podaci iz praćenja putem korištenja kolačića ili slične tehnologije, su u vlasništvu isključivo Talk Online Panela i pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima i sustavima unutar EU, a odgovarajući poslužitelji su licencirani i/ili su vlasništvo Talka.
U okviru Vaše narudžbe obrađujemo - ovisno o otkupljenom poticaju - najmanje ime, prezime i e-mail adresu. Ako je potrebna poštanska komunikacija s davateljem poticaja, obradit će se i ulica, poštanski broj, grad i telefonski broj. Prijenos podataka biti će detaljno prikazan prije nego se narudžba može izvršiti, kao i točan naziv i poveznica na politiku privatnosti poticajnog partnera.
2. Kako Talk koristi podatke
Uz sve ostale svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti, Talk može koristiti prikupljene informacije od članova Panela putem web stranice i aplikacije Talk, i usluga, koje se nude u njima, ili se ponekad može povezati s članovima Panela u vezi sa sljedećim ciljevima:
(1) održavanje arhive svih registriranih članova Panela;
(2) za komunikaciju s njima u vezi njihovog sudjelovanja u određenom istraživanju ili da ih pozove na sudjelovanje u takvom;
(3) za slanje tekstualne poruke članovima panela na njihov mobilni telefon koja sadrži kod za verifikaciju kako bi se potvrdila njihova registracija i aktivirao njihov Talk Online Panel profil. U tu svrhu, Talk će dati njihov telefonski broj Talk-ovom odobrenom pružatelju za ovu uslugu, koji će kontaktirati članove panela SMS-om u Talkovo ime. Talk neće koristiti broj mobilnog telefona panelista ni u koju drugu svrhu osim za provjeru valjanosti registracije i pohranit će broj na siguran način, zaštićen enkripcijom, kako bi spriječio dvostruke registracije i osigurao da je postupak verifikacije računa smislen.
(4) pozvati ih da popune anketu za profiliranje kako bi prikupili više podataka o njima kao članovima Panela radi boljeg istraživanja;
(5) upravljanje programom za nagrade i poticaje Talka i zadovoljavanje zahtjeva od strane članova Panela za primanje nagrada i poticaja, na primjer, preuzimanje bankovnih podataka u svrhu plaćanja;
(6) odgovaranje na probleme održavanja i rješavanje svakakvih pritužbi, upita ili tehničkih problema s kojima bi se članovi Panela mogli susresti;
(7) ažuriranje evidencije Talka vezane za informaciju o članovima Panela i jamčenje da je ona točna i istinita;
(8) za interne potrebe, na primjer kontrola kvalitete, poboljšane karakteristika, učinkovitosti web stranice/aplikacije i administriranje sustava;
(9) traženje dopuštenja od članova Panela u slučaju da Talk želi koristiti osobne podatke u svrhu koja im nije bila objašnjena u vrijeme kad su njihovi osobni podaci prikupljeni prvi put (na primjer kada se podaci o kontaktu nekog člana Panela mogu predati klijentu koji je naručio istraživanje i želi ih kontaktirati u svrhu određenog projekta);
(10) pored odgovora na ankete koji su prikupili klijenti Talka, Talk ima pravo, kao što je gore navedeno, primijeniti podatke o profiliranju svojih članova Panela uz popunjene ankete u analitičke i istraživačke svrhe i veću potpunost podataka. Te se informacije uvijek dijele s klijentom na način koji ne dopušta identifikaciju članova Panela;
(11) ako postoji izričiti pristanak, Talk ima pravo koristiti e-mail adresu članova Panela kako bi mogao slati newslettere, promocije ili obavijesti, koji se odnose na zajednicu Talk Panela, na nove usluge koje Talk može ponuditi u vezi s registracijom članova panela ili nove alate koji su im dostupni.
Ako se registrirate za naš newsletter i time nam date svoj pristanak (čl. 6. stavak 1. GDPR-a), obradit ćemo vaše ime i adresu e-pošte u svrhu slanja našeg newslettera. Vaši osobni podaci bit će pohranjeni dok se ne odjavite s newslettera ili opozovete svoju privolu. Članovi Panela imaju pravo odbiti primiti takve obavijesti u bilo koje vrijeme pomoću opcije za odbijanje u svakoj takvoj elektronskoj pošti. Ovo odbijanje ne odnosi se na važne informacije koje članovi Panela trebaju primiti, kao što je na primjer obnova Uvjeta i Politike Talka, jer nisu promotivne prirode;
(12) za otkrivanje prijevare, potvrdu i provjeru identiteta ili podataka o kontaktu (kroz Talk-ov postupak provjere identiteta) i/ili u svrhu prevencije; Kao dio Talkovog procesa provjere identiteta, panelisti će biti preusmjereni u sigurno okruženje Talkovog pružatelja verifikacije identiteta, iDenfy. Talk neće primiti nikakve osobne podatke od iDenfyja u vezi s panelistima, samo status je li njihov račun verificiran ili ne;
(13) kako bi se udovoljilo određenim zakonskim obvezama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, porezne obveze;
(14) u druge svrhe uz pristanak članova Panela.
Vaše osobne podatke prikupljat ćemo i koristiti samo kada:
- ste pristali na korištenje Vaših osobnih podataka. Na primjer, možemo tražiti da dobijete vaš pristanak za naše korištenje kolačića ili sličnih tehnologija i da vam šaljemo marketinške komunikacije.
- Ovo je neophodno za pružanje proizvoda i usluga ili odgovaranje na vaša pitanja.
- Mi smo dužni ili ovlašteni prema primjenjivom zakonu za korištenje vaših osobnih podataka.
- Mi ili treća osoba imaju legitiman interes za korištenje vaših osobnih podataka, kao što je to osiguranje i poboljšanje sigurnosti i performansi naših proizvoda i usluga te provođenje analize podataka.
3. Dijeljenje i otkrivanje osobnih podataka
U pravilu Talk Online Panel ne dijeli, prodaje, iznajmljuje, trguje ili prenosi osobne podatke prikupljene od strane članova Panela, partnera, klijenata, izvođača, treće strane, osim onih opisanih u Pravilima o privatnosti i Propisima o kolačićima, ili onih za koje ima pristanak za kupnju, a u slučaju iznimke to uvijek čini na način koji ne povezuje i ne može dovesti do prepoznavanja identiteta članova Panela. Čak i kada se, kao što je gore navedeno, podaci o kontaktima članova Panela mogu otkriti klijentu uz izričit pristanak od njihove strane u svrhu obavljanja određenog istraživačkog projekta (na primjer, provođenje intervjua osobno, diskusije u fokus grupama i dubinski intervjui), Talk ulaže sve napore da klijent nikada ne kontaktira izravno članove Panela za marketinške ili reklamne svrhe, ili putem reklamne pošte (SPAM).
Talk ponekad poziva članove Panela da sudjeluju u istraživanjima tržišta i javnih stavova, izvršenih od klijenata - trećih strana, npr. e-poštom ili se prikazuju na Zidu ponuda anketa unutar računa sudionika panela, što uključuje izbor anketa klijenata trećih strana u kojima panelisti mogu odlučiti sudjelovati. U ovom slučaju istraživanje se provodi isključivo od treće strane i jedino treća strana je odgovorna za prikupljanje, obradu i pohranu podataka iz odgovora na ankete i Talk dobiva od treće strane samo opće podatke o ponašanju članova Panela u vezi s istraživanjem (npr. da li je učesnik sudjelovao u istraživanju do kraja, da li je prekinuo istraživanje i da li je bio „isključen” iz istraživanja). Talk pohranjuje i koristi ove podatke kako bi dao članovima Panela pravi broj bodova, kako bi uredio bazu podataka Panela i za metodološku analizu istraživanja. Gore navedene ankete, ankete od trećih strana, i podaci, prikupljeni u vezi s njima nisu podložni Pravilima o privatnosti. Rezultati anketa i podaci iz anketa su i ostaju vlasništvo treće strane. Nadalje, iako Talk uvijek nastoji osigurati da njegovi panelisti sudjeluju samo u anketama koje su zakonite, etičke i ispunjavaju standarde istraživanja tržišta, nije odgovoran za sadržaj anketa koje provode klijenti trećih strana. Klijenti treće strane ostaju isključivo odgovorni za sadržaj svojih anketa.
Osim toga, da bi povećao vjerojatnost članovima Panela da budu uključeni u pozivnice za ankete, Talk također može dijeliti podatke o profilu, kao što su solio-demografski podaci (uključujući, ali ne ograničavajući se na osobni identifikacijski broj (OIB), poštanski broj, spol, bračno stanje, obrazovanje, informacije o zapošljavanju i osobnu neidentificirajuću informaciju o članovima kućanstva), s trećim stranama – poduzećima za analizu uzorka/tržišnim analitičarima ( „treća strana tržišni analitičar”) u svrhu (a) identificiranja istraživačkih mogućnosti uz njihovu pomoć, čijim zahtjevima odgovaraju i (b) primjenu ovih elemenata od podataka prema završenim klijentskim istraživanjima i davanje takvih dodatnih podataka iz anketa klijentima Treće strane - tržišnog analitičara isključivo u analitičke ili istraživačke svrhe. Ako određeni član Panela odgovara uvjetima da bude uključen u istraživanje, odgovarajuća Treća strana - tržišni analitičar, ili će poslati izravan poziv na sudjelovanje u istraživanju, ili dati Talku poveznicu na istraživanje i Talk će ga pozvati na sudjelovanje u istraživanju s pozivnicom, poslanom elektronskim putem. Talk ne dijeli imena članova Panela s Trećom stranom – tržišnim analitičarom. Ako se određeni član Panela otpiše od Panela, Talk se jednostrano obvezuje da će o tome obavijestiti Treću stranu - tržišnog analitičara. Ako član Panela sudjeluje u takvoj prilici za istraživanje, to mu ne daje pravo da uživa u privilegijama, koje nudi Treća strana - tržišni analitičar, ili pravo da postane njen član.
Osobni podaci članova Panela ponekad se mogu otkriti trećim stranama u sljedećim slučajevima:
- Ako se dijele s drugim tvrtkama, koje pripadaju grupi Talka ili su pod zajedničkom kontrolom ili su zajednička imovina u svrhu arhiviranja ili neprekidnosti djelatnosti;
- Oni mogu biti predani izvođačima ili partnerima Talka u vezi s uslugama, koja ta fizička ili pravna lica obavljaju za ili zajedno s Talkom, kako bi pomogli Talku s obradom podataka, koje članovi Panela dobrovoljno daju ili prikupljuju od njih, na primjer kada Talk šalje njihovo ime i adresu dostavljaču određene nagrade, kako bi im ona bila dostavljena, ili kada sustavi Talka zahtijevaju tehničku obnovu ili uslugu ili kada Talk proslijedi telefonski broj člana panela Talk-ovom pružatelju usluga SMS verifikacije, Telesign Corporation. Talk ima pravo s vremena na vrijeme dodavati ili uklanjati takve davatelje usluga tijekom redovnog poslovanja. Davatelji usluga nemaju pravo zadržavati osobne podatke za korištenje od svoje ili od strane neovisnih stranaka za razdoblje duže nego što je potrebno za obavljanje ugovorene usluge. Osim toga, oni su zaduženi za obradu svih osobnih podataka u skladu s Pravilima o privatnosti i koliko god je dopušteno važećim zakonima o zaštiti podataka;
- Osobni podaci mogu se prenijeti u kontekstu korporativne reorganizacije ili u kontekstu promjene vlasništva tvrtke (uključujući, ali ne ograničavajući se na, spajanja, pripajanja ili prodaja cjelokupnog poslovanja Talka ili dio njega). Talk jamči da će članovi Panela biti obaviješteni u slučaju da se to dogodi, kao i da se Stranka, koja dobiva osobne podatke o članovima Panela, obvezuje poštivati sve osnovne uvjete iz Pravila o privatnosti i Propisa o kolačićima Talka, i da koristi, štiti i održava sigurnost, integritet i privatnost osobnih podataka u skladu s ovim Pravilima o privatnosti;
- Oni se mogu dijeliti kada Talk ima razloga za dobronamjernu pretpostavku da je to potrebno i traženo za svrhe nekog sudskog postupka ili sudskog naloga, ili ako smatra da je neophodno s ciljem istraživanja, sprječavanja ili poduzimanja mjera u vezi ilegalne aktivnosti, dopustive prijevare, situacije, koje uključuju potencijalne prijetnje fizičkoj sigurnosti određene osobe, kršenja uvjeta web stranice ili aplikacije Talka, ili u skladu s drugim zakonskim zahtjevima. Objavljivanje osobnih podataka može biti potrebno i za vršenje provjera privatnosti ili sigurnosti podataka i/ili za istragu u odgovoru na tužbu ili sigurnosne prijetnje.
U vezi sa otkrivanjem osobnih podataka, članovi panela pristaju i slažu se da njihovi podaci mogu biti proslijeđeni i/ili obrađivani izvan njihove zemlje prebivališta, u zemljama koje možda nemaju zakone za zaštitu podataka koji nude podjednaku zaštitu kao u EU zemljama, uključujući i bez ograničenja SAD. Svi takvi transferi će se vršiti isključivo u skladu sa ovom Politikom privatnosti i relevantnim zakonom koji je na snazi i Talk će zadržati obavezu da održi nivo privatnosti ličnih podataka koji su jednaki zaštiti koja se nudi u EU zakonodavstvu, i kada je neophodno, primjeni odgovarajuće mehanizme i sporazume.
4. Pohrana podataka
Talk pohranjuje osobne podatke, prikupljene od strane članova Panela za razdoblje u kojem su oni članovi Panela i koliko god je to potrebno za Talkova istraživanja, analizu i zakonske obveze Talka (na primjer, ako je potrebno pohraniti informaciju u skladu sa zahtjevima važećeg poreznog zakonodavstva/zakona o prihodima, ili tijekom postupka rješavanja sporova, kao i u vezi s njegovom obvezom dokazivanja određenog pristanka) i njegovim ugovornim obvezama s trećim stranama.
U slučaju da članovi Panela više ne žele da Talk koristi njihove podatke, oni mogu ukinuti svoje sudjelovanje u Panelu brisanjem svog profila putem web stranice Panela. (Članovi Panela Talk trebaju biti obaviješteni da ako jednostavno izbrišu i deinstaliraju aplikaciju Talk sa svog uređaja, to neće dovesti do automatskog brisanja njihovog profila za članstvo u Talku na web stranici Talka). Kada profil za članstvo bude izbrisan, Talk ne nastavlja s pohranom ili korištenjem osobnih podataka u druge svrhe, osim onih opisanih u prethodnom stavku. Talk nastavlja primjenjivati sigurnosne procedure i tehnologije pomoću kojih je osigurana zaštita bilo kakvih osobnih podataka. Talk također može pohraniti i log datoteke s anonimnim informacijama u svrhu unutrašnje analize. Općenito, te log datoteke se pohranjuju u kratkom vremenskom razdoblju, osim kada se koriste za sigurnost stranice, poboljšanje funkcionalnosti stranice ili kada Talk ima zakonsku obvezu da ih pohrani na duže vrijeme.
5. Poveznice prema drugim web stranicama
Web stranica ili aplikacija Talka sadrži poveznice prema drugim web stranicama. Talk nije odgovoran za Pravila o privatnosti, postupke ili sadržaj web stranica na koje se poveznice odnose. Članovi Panela uvijek trebaju pogledati Informaciju o privatnosti web stranica, koje posjećuju putem poveznica s ove web stranice ili aplikacije Talka.
6. Zaštita privatnosti djece
Talk smatra da je iznimno važno zaštititi privatnost djece na internetu, a ako postoje informacije za to, ne obrađuje osobne podatke o djetetu ispod obavezne minimalne dobi bez pristanka roditelja/ staratelja. U nekim slučajevima roditeljima/starateljima može biti poslana anketa, koja će uključivati i mišljenje djeteta, na primjer istraživanje o igračkama. U tim slučajevima istraživanje je namijenjeno da bude ispunjeno samo pod nadzorom roditelja/staratelja, i izbor roditelja/staratelja da sudjeluju zajedno sa svojim djetetom se svodi na davanje indirektnog pristanka da mišljenje djeteta bude uključeno u istraživanju.
7. Sigurnosne mjere
U skladu s gore navedenim, Talk se odnosi vrlo odgovorno što se tiče sigurnosti podataka. Talk održava odgovarajuće sigurnosne mjere online i offline, fizičke, tehničke, administrativne, elektronske i proceduralne sigurnosne mjere za zaštitu od neovlaštenog, slučajnog ili nezakonitog pristupa, prikupljanja, pohrane, izmjene ili otkrivanja svih podataka pod njegovom kontrolom.
Pristup svim osobnim podacima je ograničen na nekoliko službenika, ovlaštenih na temelju potreba pristupa tim podacima, a čak i u tim slučajevima zaposlenici Talka imaju obvezu sačuvati povjerljivost. Svaki put kada Talk prikuplja ili šalje osobne podatke na druge web stranice, one su zaštićene enkripcijom, kao što je SSL protokol (Secure Socket Layer). Talk redovito pregledava, prati i izvršava procjenu prakse o održavanju povjerljivosti i zaštitnih sustava, koliko god je potrebno za njegove poslovne potrebe, tehnološke promjene i regulatorne zahtjeve. Talk također gradi sustav upravljanja pomoću kojeg bi se spriječili incidenti poput neovlaštenog pristupa i gubitka, brisanja, mijenjanja ili curenja osobnih podataka, kao i da se osigura najbolja moguća podrška u slučaju da se takav incident dogodi. Međutim, niti jedan prijenos putem interneta nije 100% siguran i Talk ne može jamčiti, niti je odgovoran za njegovu sigurnost. Korisnici Talka preuzimaju ovaj rizik kada koristite njegove usluge.
8. Prava članova Panela
Ako članovi Panela Talk žele ostvariti svoje pravo na pristup, da ispravljaju, mijenjaju, ili žele izbrisati svoje osobne podatke u vezi s njihovim profilu kao članova Talka, to mogu učiniti u bilo kojem trenutku ulaskom u stranicu svog profila, ili kada kontaktiraju Talk elektronskim putem. Na pismeni zahtjev Talk predstavlja svojim korisnicima osobne podatke o njima, koji su prikupljeni, korišteni i otkriveni u mjeri, u kojoj je potrebno i/ili dopušteno zakonom. Osim toga, u nekim slučajevima, članovi Panela Talk imaju pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka i pravo usprotiviti se obradi svojih osobnih podataka i dobiti kopiju svojih osobnih podataka u lako dostupnom obliku, kako bi mogli biti predani. Talk odgovora na takve zahtjeve u razumnom roku (ili u zakonskom roku, kada je to primjenjivo) i zadovoljava prava članova Panela, osim ako zakonom nije drukčije određeno, u slučajevima, kada imaju utjecaj na privatnost drugih osoba izvan razumnih okvira ili na provođenje Talkove aktivnosti. U slučaju sumnje, kao odgovor na zahtjev od strane člana Panela za ostvarivanje svojih prava, Talk može zatražiti dodatne informacije za potvrdu njegovog identiteta. Na taj način se štite prava i privatnost članova Panela.
Osim toga, članovi Panela Talk imaju pravo lako povući svoj pristanak da Talk obrađuje njihove podatke. Oni mogu to učiniti u bilo kojem trenutku deaktivirati svoj profil na stranici s postavkama. Talk još uvijek ima pravo koristiti već prikupljene od njih osobne podatke, ali će ih ukloniti prilikom prvog zahtjeva za to. Ako član Panela povuče svoj pristanak za korištenje ili dijeljenje njegovih osobnih podataka za svrhe navedene u ovim Pravilima o privatnosti, Talk će obustaviti obradu njegovih osobnih podataka i on više neće imati pristup Uslugama Talka, što dovodi do istog rezultata kao što je i deaktiviranje profila. Članovi Panela moraju biti obaviješteni da u određenim slučajevima Talk može nastaviti obrađivati osobne podatke nakon što član Panela povuče svoj pristanak i zatraži od Talka da izbriše njegove podatke, ako za to Talk ima zakonske razloge.
9. Pravo na žalbu
Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu. U Austriji je nadzorno tijelo Austrijsko tijelo za zaštitu podataka, Barichgasse 40-42, 1030 Beč, telefon: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected], Web: https://www.dsb.gv.at/.
10. Facebook Connect
Korisnici se mogu prijaviti na internet stranicu Talk ili aplikaciju Talk, koristeći usluge za automatsko prijavljivanje, kao što je na primjer Facebook Connect. Takve usluge vrše provjeru identiteta korisnika i daju im mogućnost dijeljenja određenih osobnih identifikacijskih podataka s Talkom, kao što su, na primjer, ime i e-mail adresa, kako bi mogli automatski popuniti registracijski obrazac za Talk, a kasnije, kada postanu registrirani članovi Panela, Talk može primati određene podatke s Facebooka, s ciljem obogaćivanja podataka korisničkog profila i povećanjem vjerojatnosti člana za sudjelovanje u istraživanjima. Usluge kao što su Facebook Connect daju korisnicima mogućnost objavljivanja informacija o svojim aktivnostima na web stranici Talk ili u aplikaciji Talk na svojoj stranici profila, kako bi ih podijelili s ostalima u svojoj mreži, za što se uvijek zahtjeva izričit pristanak.
11. Društveni medijski widgeti
Web stranica Talk i aplikacija Talk uključuju funkcije socijalnih medija, kao na primjer gumb „Sviđa mi se“ („Like“) u Facebooku, i widgeti, kao na primjer gumb za dijeljenje („Share“). Te funkcije mogu prikupljati podatke o IP adresi, podatke o tome koja stranica Talka je posjećena, i mogu sačuvati kolačiće, kako bi omogućili pravilan rad te funkcije. Funkcije socijalnih medija i Widgeti se pohranjuju ili od treće strane, ili direktno od internet stranice. Interakcija između korisnika Talka i takve funkcije su regulirane pravilima o privatnosti tvrtke, koja ih pruža.
12. Mobilna aplikacija Talk
Kada Članovi panela preuzmu i koriste Talk mobilnu aplikaciju, Talk može automatski prikupljati informacije o sustavu, kao i informacije o ponašanju te vrste uređaja koji koriste, verziji operativnog sustava, hardverskoj i korisničkoj statistici, lokaciji i verziji aplikacije za istraživanje tržišta, razvoj softvera i svrhe osiguranja kvalitete. Talk koristi ove informacije koje prikuplja putem aplikacije Talk u skladu s uvjetima ovih Pravila o privatnosti i odredbama navedenim u njima. Osim toga, Talk prikuplja, u svrhu istraživanja tržišta i regrutiranja novih članova panela, te pohranjuje ID oglašivača (identifikacijski broj uređaja) za svaki korisnikov uređaj, osim ako ga član panela nije anonimizirao na svom uređaju.
Talk prikuplja ove informacije o operativnom sustavu uređaja i korisničke identifikacijske podatke kako bi s vremena na vrijeme poslao obavijesti članovima panela kako bi ih obavijestio o anketama i pitao ih žele li sudjelovati u njima. Ako članovi panela više ne žele primati takve obavijesti, mogu ih onemogućiti na svom uređaju.
Za potrebe istraživanja tržišta Talk identificira članove panela kada koriste određene aplikacije, kako bi izmjerio korištenje aplikacije ili utvrdio je li član panela bio u kontaktu s određenim mobilnim aplikacijama, mobilnim web-mjestima ili internetskom reklamnom kampanjom kako bi ih pozvao da prate anketu ili za izmjeriti publiku ili doseg kampanje ili web stranice/aplikacije ili prikazati određeni oglas kao dio analize istraživanja tržišta. Osim toga, Talk može koristiti ove podatke za izradu statističkih modela sličnih u DPM-ovima, za ciljanje oglasnih kampanja na anonimiziran način koji više nije povezan s osobnim podacima panelista.
Posebno za potrebe osiguranja kvalitete i razvoja softvera, Talk koristi softverski program za analizu mobilnih uređaja kako bi bolje razumio funkcionalnost mobilne aplikacije Talk na telefonu člana panela. Ovaj softver može bilježiti podatke kao što su koliko često članovi panela koriste aplikaciju, događaje koji se događaju unutar aplikacije, ukupnu upotrebu, podatke o izvedbi i gdje je aplikacija preuzeta.
13. Buddy on the road
Aplikacija Talk tražit će pristanak članova panela za dobivanje informacija o geolokaciji s njihovih mobilnih uređaja. Takve informacije o geolokaciji mogu se prikupljati putem aplikacije nakon što je omogući korisnik aplikacije, u bilo kojem trenutku, bez obzira je li aplikacija otvorena ili ne. Za prikupljanje geolokacijskih podataka Talk koristi treću stranu za obradu podataka, tvrtku pod imenom Notificare BV. Ako članovi panela pristanu na dijeljenje svojih podataka o geolokaciji, uz upotrebu informacija navedenih u ovim Pravilima privatnosti, Talk će također koristiti informacije o njihovoj lokaciji kako bi im ponudio priliku da sudjeluju u anketama o istraživanju tržišta i/ili za dijeljenje takvih geolokacijskih podataka s klijentima trećih strana samo u kombinaciji s podacima profila koji se ne mogu identificirati ili pasivnim mjernim podacima kako bi se pokazala određena lokacija i/ili obrasci prometa korisnika aplikacije Talk i razumjeli obrasci kretanja i digitalne radnje. Nadalje, Talk može dijeliti podatke o geolokaciji članova panela samo u kombinaciji s podacima profila koji se ne mogu identificirati ili podacima pasivnog mjerenja s dobavljačima trećih strana u svrhu prikupljanja uvida u lokaciju, izgradnje profila publike, mjerenja kampanje i ponovnog ciljanja korisnika za tržište istraživačke svrhe. Talk će dijeliti sve informacije povezane s gore navedenim svrhama s klijentima treće strane samo u anonimiziranom obliku.
Ako članovi panela više ne žele dijeliti podatke o svojoj geolokaciji putem svog uređaja, mogu povući svoj pristanak i deaktivirati značajku Buddy on the Road unutar aplikacije Talk ili mogu promijeniti postavke privatnosti na svom uređaju.
14. Sound Buddy
Aplikacija Talk tražit će pristanak članova panela kako bi uključili značajku Sound Buddy na njihovom mobilnom uređaju. Takva značajka omogućit će aplikaciji da u određenim intervalima, neovisno o tome je li otvorena ili ne, prepozna i snimi audio frekvencije zvukova radijskih i televizijskih emisija kojima bi član panela mogao biti izložen. Sound buddy odmah transformira svaki snimljeni zvuk u otisak prsta (zbirku matematičkih prikaza tog audio sadržaja koji se mogu usporediti s ekvivalentnim matematičkim prikazima za audio zapise radijskih i televizijskih emisija koji su predmet istraživanja tržišta). Generirani otisak prsta ne dopušta rekreaciju izvornog zvuka, stoga Sound buddy neće snimati nikakve glasove, ambijentalne zvukove, pozive ili razgovore i neće prikupljati nikakve osobne podatke. Generirani otisak prsta šalje se u šifriranom obliku koji se ne može identificirati na poslužitelje treće strane Talk partnera FLUZO TECHNOLOGIES, S.L. koji upravlja značajkom Sound Buddy za pohranu i obradu u anonimiziranom obliku.
Prethodno spomenuto prepoznavanje zvukova radijskih i televizijskih emisija omogućuje aplikaciji Talk korištenje dobivene kombinacije podataka samo s bilo kojim podacima profila koji se ne mogu identificirati ili bilo kojim podacima pasivnog mjerenja koje aplikacija Talk može imati o članovima panela kako bi procijenila publiku pojedinca radijski i televizijski sadržaj kojem je član panela izložen, za prikupljanje podataka o audio mjerenju ili za mjerenje učinkovitosti online oglašavanja oglasnih kampanja ili za razvoj uvida u publiku i/ili modela sličnih u vezi s marketinškom kampanjom. Talk će podijeliti sve informacije vezane uz gore navedene svrhe s klijentima trećim stranama samo u anonimiziranom obliku. Ako članovi panela više ne žele da aplikacija Talk prikuplja njihove audio podatke, kao što je gore opisano, putem njihovog mobilnog uređaja, mogu deaktivirati značajku unutar aplikacije Talk ili mogu promijeniti postavke privatnosti na svom mobilnom uređaju.
15. Izmjene u Pravilima o privatnosti i Politici kolačića
Talk zadržava pravo da po svojoj procjeni mijenja metode za zaštitu privatnosti i da ažurira ili mijenja ova Pravila o privatnosti u svakom trenutku. Iz tog razloga, Talk potiče članove Panela da često provjeravaju ova Pravila o privatnosti. Ako Talk izvrši važne promjene u ovim Pravilima, članovi Panela bit će obaviješteni ovdje ili elektronskim putem, ili putem obavijesti na glavnoj stranici Talka. Ova Pravila o privatnosti su važeća od dana posljednje verzije, navedene na vrhu ove stranice.
16. Primjena zakonodavstva i nadležnost
Gore spomenuta Pravila o privatnosti, kao i sve njene izmjene i dopune, ili bilo koji spor ili zahtjev, koji proističe iz ili u vezi njih ili njihovog predmeta, uređuju se i dopunjuju austrijskim zakonodavstvom, zakonodavstvom EU i svim primjenjivim međunarodnim sporazumima. Svaka klauzula ovih Pravila, koja nije u skladu s gore navedenim zakonodavstvima, ili se smatraju od strane nadležnog suda nevažećim, prestaje bili važeća ipso jure, i uklanja se iz ovog dokumenta bez utjecaja na valjanost preostalih klauzula, koje ostaju na snazi. Strane neopozivo prihvaćaju isključivu nadležnost sudova u Beču u vezi sa svim zahtjevima ili upitima, koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Pravilima o privatnosti i Politici kolačića.
Zaštita privatnosti članova Panela Talk je od iznimne važnosti za Talk, i zbog toga, ako članovi Panela imaju pritužbe ili nedoumice u vezi s Pravilima o privatnosti Talka, ili ako žele podnijeti zahtjev za odbijanje do Talk Online Panela, kao i ako žele ostvariti svoje legitimno pravo pristupa, pregleda, promjene ili brisanja osobnih identificirajućih podataka, ili se suprotstaviti obradi istih, mogu kontaktirati Talk u svakom trenutku.
Voditelj Obrade:
Talk Online Panel GmbH, Karlsgasse 7/5, 1040 Vienna Austria, limited liability company, Company Register No.: FN 419178p UID: ATU68904867
E-mail: [email protected]
Website: www.talkonlinepanel.com
Ako imate bilo kakvih pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju Vaših osobnih podataka, obratite se pisanim putem službeniku za zaštitu podataka tvrtke Talk.
Službenik za zaštitu podataka:
Bischof, Zorn + Partner Rechtsanwälte GmbH,
Seilerstätte 18-20, 1010 Beč, Austrija
E-mail: [email protected], web stranica: www.talkonlinepanel.com
Nadzorno Tijelo:
Austrian Dana Protection Authority (www.data-protection-authority.gv.at )